Politique de remboursement

Retour

Notre politique.

Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez acheté.

Autres articles non retournables :
- Cartes cadeaux


Pour compléter votre retour, nous avons besoin du reçu, preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où, selon la garantie de nos fournisseurs
- Tout article montrant des signes évidents d'utilisation
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou présente des défauts de fabrication


Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement est approuvé ou rejeté.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un délai spécifié.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit. La publication officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à admin@tacti-code.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplacerons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez un courriel à admin@tacti-code.ca et envoyez votre article à la boutique Tacti-Code au 438, boulevard Jacques-Cartier Local 109 Shannon, Québec, Canada G3S 1N5.



Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.Magasin Tacti-Code au 438, boulevard Jacques-Cartier Local 109 Shannon, Québec , Canada G0A 4N1


Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à Tacti-Code,Magasin Tacti-Code au 438, boulevard Jacques-Cartier Local 109 Shannon, Québec , Canada G3S 1N5

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.